Privacybeleid
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:
Web Factor BV
Maatschappelijke zetel: Wijngaardstraat 8, 3620 Lanaken, België
Btw-nummer: BE0735515366
Ondernemingsnummer (KBO): 0735.515.366
E-mail: peter@web-factor.be
Hierna genoemd: “wij” of “de Vennootschap”.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met:
- De Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (GDPR/AVG)
- De Belgische wetgeving betreffende gegevensbescherming
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen onder meer volgende persoonsgegevens verwerken:
2.1. Gegevens van klanten en prospecten
- Naam en voornaam
- Bedrijfsnaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Ondernemingsnummer en btw-nummer
- Facturatiegegevens
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.
3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:
- Opstellen en uitvoeren van overeenkomsten
- Facturatie en boekhoudkundige verplichtingen
- Klantenbeheer
- Technische ondersteuning
- Beheer van hosting-, domein- en e-maildiensten
- Wettelijke verplichtingen
- Beveiliging van de opgezette systemen
Indien wij persoonsgegevens verwerken voor marketingdoeleinden, gebeurt dit uitsluitend op basis van toestemming of gerechtvaardigd belang conform de GDPR.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- De uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang (zoals klantenbeheer of beveiliging)
- Toestemming (indien vereist)
5. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
- Facturatiegegevens: conform wettelijke bewaartermijn (momenteel 7 jaar)
- Contractuele gegevens: tot 10 jaar na beëindiging van de samenwerking
- Technische logs: maximaal 12 maanden, tenzij noodzakelijk voor beveiliging
6. Doorgifte aan derden
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
- Boekhouder of accountant
- Hostingproviders of IT-dienstverleners
- Softwareleveranciers
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de GDPR (zoals standaardcontractbepalingen).
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Ongeoorloofde toegang
- Verlies
- Misbruik
- Onrechtmatige verwerking
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
8. Uw rechten
U heeft als betrokkene volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op wissing (“recht om vergeten te worden”)
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
- Recht om toestemming in te trekken (indien van toepassing)
U kan uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar: peter@web-factor.be.
Wij kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek te behandelen.
9. Klachten
Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan u een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Verwerking in opdracht van klanten (verwerker)
Wanneer wij in opdracht van klanten persoonsgegevens verwerken (bv. via hosting, websites of applicaties), treden wij op als verwerker in de zin van de GDPR.
In dat geval:
- blijft de klant de verwerkingsverantwoordelijke;
- verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend volgens schriftelijke instructies;
- nemen wij passende beveiligingsmaatregelen;
- sluiten wij indien nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst af.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.