Confidentialité
1. Identité du contrôleur
La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles par :
Facteur Web BV
Siège social : Wijngaardstraat 8, 3620 Lanaken, Belgique
Numéro de TVA : BE0735515366
Numéro d'entreprise (KBO) : 0735.515.366
E-mail : peter@web-factor.be
Ci-après dénommée : « nous » ou « la Société ».
Nous traitons les données personnelles conformément à :
- Le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD)
- Législation belge relative à la protection des données
2. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Nous pouvons être amenés à traiter, entre autres, les données personnelles suivantes :
2.1. Données clients et prospects
- Nom et prénom
- Nom de l'entreprise
- Détails de l'adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Numéro d'entreprise et numéro de TVA
- Détails de facturation
Nous ne traitons pas les catégories particulières de données personnelles.
3. Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles exclusivement aux fins suivantes :
- Rédaction et exécution d'accords
- Obligations de facturation et de comptabilité
- Gestion de la clientèle
- assistance technique
- Gestion des services d'hébergement, de domaine et de messagerie
- Obligations légales
- Sécurité des systèmes installés
Si nous traitons des données personnelles à des fins de marketing, cela se fait exclusivement sur la base du consentement ou d'un intérêt légitime, conformément au RGPD.
4. Base juridique du traitement
Nous traitons les données personnelles sur la base des éléments suivants :
- L'exécution d'un accord
- Obligations légales
- Intérêt légitime (tel que la gestion de la clientèle ou la sécurité)
- Consentement (si nécessaire)
5. Période de rétention
Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données de facturation : conformément à la période de conservation légale (actuellement 7 ans)
- Détails contractuels : jusqu’à 10 ans après la fin de la collaboration
- Journaux techniques : durée maximale de 12 mois, sauf nécessité pour la sécurité
6. Transfert à des tiers
Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.
Les données personnelles peuvent être partagées avec :
- comptable ou expert-comptable
- fournisseurs d'hébergement ou fournisseurs de services informatiques
- Fournisseurs de logiciels
- Les agences gouvernementales si la loi l'exige
Si des données personnelles sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, nous assurons des garanties appropriées conformément au RGPD (telles que des clauses contractuelles types).
7. Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :
- Accès non autorisé
- Perte
- Abus
- Traitement illicite
L'accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.
8. Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit à la rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'objection
- Droit de retirer son consentement (le cas échéant)
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à : peter@web-factor.be .
Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
9. Réclamations
Si vous pensez que vos données personnelles sont traitées illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Drukpressstraat 35
1000 Bruxelles
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Traitement pour le compte des clients (sous-traitant)
Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte de nos clients (par exemple via l'hébergement, des sites web ou des applications), nous agissons en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Dans ce cas :
- le client reste le contrôleur ;
- nous traitons les données personnelles exclusivement conformément aux instructions écrites ;
- nous prenons les mesures de sécurité appropriées ;
- Nous concluons un accord de traitement des données distinct si nécessaire.
11. Changements
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.